Rückgaben

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird Ihnen dann erstattet.

Es gelten jedoch einige Bedingungen:
- Zurückgegebene Artikel müssen im unbenutzten Originalzustand sein;
- Die Artikel müssen von Loftique.com weiterverkauft werden können;
- Verwenden Sie für die Rücksendung der Artikel möglichst die Originalverpackung;
- Legen Sie Ihrer Rücksendung den Original-Packzettel bei (oder bei Verlust einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer). Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten;
- Nach Eingang der Rücksendung bei Loftique.com wird die Bestellung storniert. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf auf das Konto zurückerstattet, mit dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.

Folgende Waren sind ausdrücklich vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Für Geschäftsprojekte bestellte Waren;
- Maßgefertigte Waren;
- Speziell bestellte und/oder angepasste Waren.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Registrieren Sie Ihre Rücksendung so schnell wie möglich, indem Sie eine E-Mail an info@loftique.com senden und Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund angeben, warum Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. So können wir Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten und Sie haben den Kaufpreis schnellstmöglich zurück.

Achtung! Wir können Ihre Rücksendung nur bearbeiten, wenn Sie Ihre Bestellung zuerst registrieren.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Rücksendungen sind kostenlos.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Wenn Sie einen Kauf umtauschen möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und die alte Bestellung zurücksenden. Der Kaufpreis Ihres ersten Kaufs wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung wieder gutgeschrieben. Auf diese Weise wird Ihre neue Bestellung am schnellsten bei Ihnen eintreffen. Siehe oben für die Rückgabebedingungen.